Tietoa Hitz Gaming OÜsta
Toiminnan Tarkoitus ja Palvelut
Hitz Gaming OÜ on rekisteröity digitaalisten peliratkaisujen tarjoaja, jonka päätoimialana on sähköisten pelipalveluiden ja niihin liittyvien teknisten infrastruktuurien ylläpito ja hallinnointi. Yhtiö toimii voimassaolevan lainsäädännön puitteissa tarjoten säänneltyjä pelipalveluita kansainvälisillä markkinoilla.
Toiminnan keskiössä on digitaalisten pelialustojen kehittäminen ja ylläpito sekä näihin liittyvien maksujärjestelmien integrointi asianmukaisten viranomaismääräysten mukaisesti.
Toimintaperiaatteet ja Ydinarvojen Määrittely
Yhtiön toiminta perustuu seuraaviin keskeisiin periaatteisiin:
- Lainsäädännöllisten velvoitteiden täysimääräinen noudattaminen
- Operatiivisen toiminnan läpinäkyvyys ja vastuullisuus
- Teknologisen infrastruktuurin jatkuva kehittäminen
- Sidosryhmäsuhteiden systemaattinen ylläpito
Asiakaspalvelutoiminnot ja Hallinnolliset Menettelyt
Asiakaspalveluosasto vastaa seuraavista toiminnoista:
- Ympärivuorokautisen asiakastuen järjestäminen
- Käyttäjätilien hallinnointi ja valvonta
- Tiedustelujen ja reklamaatioiden käsittely määriteltyjen prosessien mukaisesti
- Asiakasviestinnän dokumentointi ja arkistointi
Palvelupyynnöt käsitellään vahvistettujen hallinnollisten menettelyohjeiden mukaisesti, noudattaen tietosuojaa ja tietoturvaa koskevia määräyksiä.